Stufen des technischen Supports

Lösen Sie Probleme mithilfe von Kollegen und Experten in unseren Community-Foren und erhalten Sie mithilfe des Autodesk-Assistenten in unserer Knowledge Base Antworten auf Ihre Fragen.

Lassen Sie sich von einem Autodesk-Spezialisten bei der Problemlösung helfen.

Reichen Sie eine Supportanfrage online ein und erhalten Sie während der örtlichen Geschäftszeiten Updates per E-Mail.

Treten Sie während der örtlichen Geschäftszeiten per Chat über den Autodesk-Assistenten mit einem Mitarbeiter in Verbindung.

Vereinbaren Sie während der örtlichen Geschäftszeiten einen Anruftermin mit einem Autodesk-Spezialisten.

Erhalten Sie zur Lösung dringlicher Probleme jederzeit einen Rückruf, auch nachts und an Wochenenden.

Arbeiten Sie gemeinsam mit Technikern daran, Probleme bereits im Vorfeld zu vermeiden.

Optimieren Sie die Leistung Ihrer Autodesk-Lösungen, indem Sie Aufschluss über vermeidbare Probleme erhalten, die bei anderen Anwendern aufgetreten sind.

Erhalten Sie fachkundige Beratung zur Optimierung Ihrer Autodesk-Umgebung – verbessern Sie die Systemleistung und die Kundenerfahrung.

Arbeiten Sie mit einem zugewiesenen Spezialisten zusammen, um Supportanfragen zu bearbeiten und den technischen Zustand Ihrer Autodesk-Lösungen insgesamt zu verbessern.

Lernen Sie in Live-Sessions, Demos und Q&As direkt von Autodesk-Experten effiziente, geschäftsrelevante Arbeitsabläufe kennen.

Sprechen Sie mit einem Autodesk-Spezialisten, um mehr über Produktfunktionen, Neuerungen, technische Anforderungen und mehr zu erfahren.