Privacy Statement Spanish

Declaración de Privacidad de Autodesk

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Para Autodesk es importante la protección de la privacidad del usuario. En esta declaración de privacidad se describe la manera en la que Autodesk trata los datos personales recopilados a través de sitios web, productos y servicios («aplicaciones»), incluidos los datos facilitados por nuestros distribuidores y otros socios de canal, así como los recopilados en eventos presenciales y digitales, seminarios web, encuestas, actividades de marketing y visitas a nuestras instalaciones (conjuntamente con las aplicaciones, nuestras «ofertas»). Las referencias a «Autodesk», «nosotros» y «nuestro» aluden a Autodesk, Inc. y a otras entidades que pertenecen a su grupo empresarial y que enlazan a esta Declaración de privacidad. El responsable de sus datos personales es Autodesk, Inc., a no ser que usted se encuentre (1) en Europa, Oriente Medio o África, en cuyo caso Autodesk Ireland Operations Unlimited Company se considerará el responsable; o (2) en Australia, en cuyo caso Autodesk Australia Pty. Ltd. será el responsable.

La lista de entidades del grupo empresarial de Autodesk está disponible aquí.

En ocasiones, es posible que mostremos avisos de privacidad puntuales; por ejemplo, cuando creamos que ofrecer más transparencia in situ al usuario puede ayudarle a tomar una decisión fundamentada sobre si desea proporcionar sus datos personales. Por ejemplo, puede que aparezca un aviso de privacidad puntual en el que se describa un programa de recopilación de datos en concreto, o bien que se muestre un aviso de privacidad de este tipo al registrarse en un evento.

En esta Declaración de privacidad se describe el modo en que tratamos los datos personales para nuestros propios fines. También tratamos los datos personales en nombre de los clientes de conformidad con un contrato escrito. Sin embargo, no controlamos el tratamiento de los datos por parte de nuestros clientes ni sus prácticas de protección, que pueden diferir con respecto a lo establecido en esta Declaración de privacidad.

Nuestra Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos que recopila Autodesk. Es posible que proporcionemos enlaces a sitios web de terceros, pero no somos responsables de las prácticas de privacidad de los mismos. Al hacer clic en dichos enlaces, usted se acogerá a sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus declaraciones de privacidad antes de facilitar cualquier información.

Los «datos personales» son información que identifica al usuario o que puede relacionarse de forma razonable, directa o indirectamente, con una persona identificable. Los datos personales no incluyen información anónima, desprovista de identificación o agregada, tal como se definen estos términos conforme a la legislación aplicable. A efectos de esta Declaración de privacidad, los términos «datos personales» e «información personal» presentan el mismo significado y se usan de forma intercambiable. En algunas jurisdicciones, la información que está a disposición del público no es considerada como datos personales, por lo que es posible que la presente Declaración de privacidad no se aplique en esos casos.

Qué información recopila Autodesk acerca del usuario

Obtenemos datos personales de diferentes formas. Algunos datos personales los recopilamos directamente del usuario. Otros datos sobre cómo, cuándo y por qué el usuario interactúa con nosotros a través de nuestras ofertas se recopilan o generan automáticamente, incluidos los datos obtenidos mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. También obtenemos de terceros datos sobre el usuario.

Información que el usuario facilita:

Recopilamos información directamente del usuario, por ejemplo, cuando crea una cuenta o utiliza nuestras ofertas, registra un producto o servicio, se suscribe a nuestro boletín de noticias, se inscribe en uno de nuestros eventos o interactúa en uno de ellos, en encuestas, en actividades o en redes sociales, visita nuestras instalaciones o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo. A continuación se describen los tipos de información que podemos recopilar del usuario:

Identificadores, como el nombre, el número de teléfono, la dirección postal y/o la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta.
Información profesional, como la profesión, el sector, las licencias profesionales, la experiencia y la vida laborales, y otras cualificaciones.
Información comercial, como la relativa a sus planes de suscripción, las ofertas que ha adquirido, utilizado y/o por las que se ha interesado, y los eventos a los que ha asistido.
Información financiera, como la información de pago que facilita al realizar una compra o a través de una oferta (recurrimos a proveedores de servicios de pago de terceros para procesar estas transferencias, tal y como se describe más adelante).
Información sobre la formación, como el historial académico y registros de formaciones.
Información protegida, como la fecha de nacimiento (cuando proceda).
Información que podría considerarse sensible según la legislación vigente, como los nombres de usuario y contraseñas utilizadas para acceder a su cuenta, los números de identidad oficiales y la información relativa a menores.
Información visual, auditiva y electrónica, como la fotografía o la firma del usuario; los registros de las interacciones mantenidas con este, como la correspondencia, los detalles sobre quejas y sus resoluciones, y los registros de servicios; sus preferencias, incluidas las herramientas preferidas, la experiencia, el idioma y la frecuencia con la que desea recibir comunicaciones de marketing.

Cuando se realizan compras a través de nuestros sitios web, utilizamos procesadores de pago (Cleverbridge, PayPal, Stripe, Worldpay, Adyen, Chargebee, AvidXchange) y no almacenamos información de la tarjeta de crédito ni otros datos financieros (aparte de la confirmación del pago por un importe concreto o de la que se obtenga a través de nuestro producto GCPay, que recopila y almacena la información de cuenta bancaria). Nosotros o nuestros procesadores de pago recopilamos información de contacto y de la cuenta del usuario para facilitar la transacción. Para obtener más información, es posible contactar a nuestros proveedores, tal como se establece en sus avisos de privacidad.

Información que obtenemos o generamos:

Recopilamos o generamos automáticamente determinados datos personales del usuario en función de sus interacciones con nosotros, como, por ejemplo, cuando utiliza nuestras ofertas, y podemos asociar dicha información a su cuenta. A continuación se describe la información que recopilamos o generamos automáticamente:

Identificadores, como los identificadores únicos de usuario, los identificadores únicos de dispositivo, las direcciones IP, los identificadores de cookies, la información sobre licencias de producto y los nombres de usuario.
Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, como el dominio de los sitios web visitados; qué actividades y ofertas de servicios utiliza el usuario, cómo y durante cuánto tiempo; las publicaciones, los debates y otros tipos de interacción con nosotros, como las interacciones en nuestros blogs, foros de debate o salas de chat, así como el uso de cualquier hipervínculo o contenido descargable que esté disponible a través de las ofertas.
Información de geolocalización, como su región, país, estado o código postal.
Información electrónica, como la relativa a los sistemas operativos, los tipos de dispositivos, los navegadores, las actualizaciones automáticas y los errores técnicos, e información sobre el uso de nuestras ofertas por parte del usuario, incluidas sus experiencias y herramientas preferidas, así como su interacción con nuestras actividades.
Información comercial, como los registros sobre el interés en nuestras ofertas o las compras realizadas.
Información que podría considerarse sensible según la legislación aplicable, como los nombres de usuario y las contraseñas utilizadas para acceder a su cuenta e información de geolocalización precisa.
Datos acerca de características físicas, como datos relativos a sus rasgos faciales, movimientos corporales/oculares e interacciones de voz, que se tratan en circunstancias concretas; por ejemplo, si utiliza un casco de realidad virtual con productos de Autodesk. Estos datos no se utilizan para identificarle.
Inferencias extraídas de la información personal y la información de uso de las ofertas a nuestra disposición.

También utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que el navegador web almacena cuando se utilizan sitios web) y tecnologías relacionadas, como píxeles y balizas (denominados conjuntamente, las «Cookies»), para recopilar y almacenar información cuando se utilizan nuestras aplicaciones. Para obtener más información, se puede consultar nuestra Política de Cookies.

Excepto en la medida de lo dispuesto en la Declaración de privacidad y en la Política de Cookies, la recopilación de información mediante el uso de Cookies depende del usuario. El usuario puede cambiar de opinión en cualquier momento modificando la Configuración de la aplicación o haciendo clic en el enlace incluido en el pie de página de nuestros sitios web. Este enlace puede tener el título «Preferencias de cookies», «Configuración de privacidad» o algo similar.

Además, recopilamos cierta información automáticamente como parte de su uso de nuestros productos y servicios a través de Autodesk Genuine y de programas y herramientas de análisis, incluidas herramientas de análisis de terceros como Google Analytics. Para más información, consulte nuestra página de programas de análisis de Autodesk y la página de Genuine Program.

Datos de redes sociales: Podemos incluir contenido, píxeles, etiquetas, botones u otras herramientas que enlacen con los servicios o las plataformas de otras empresas («Complementos»). Si el usuario utiliza una de nuestras ofertas que incluye Complementos, la información puede transferirse directamente desde su dispositivo a un proveedor de servicios y/o plataformas de terceros. No podemos controlar los datos recopilados por los Complementos. Si el usuario inicia sesión en una red social, puede que esta asocie el uso de nuestra oferta por parte del usuario con sus servicios y/o su plataforma.

Por ejemplo, si el usuario interactúa con los Complementos haciendo clic en «Me gusta», «Seguir» o «Compartir», o bien escribiendo un comentario, esta información puede aparecer automáticamente en su perfil del servicio o de la plataforma de la red social en cuestión. Incluso si no está conectado, los Complementos pueden enviar la dirección IP del usuario a los servicios o las plataformas de redes sociales. Téngalo en cuenta al utilizar nuestras ofertas.

Cuando un usuario se conecta a un servicio o una plataforma de una red social en un dispositivo que también utilizan otros usuarios, es posible que estos puedan ver la información almacenada y mostrada en relación con el perfil de dicho usuario en la página del servicio de la red social.

Información que recopilamos de terceros:

Obtenemos y tratamos información de nuestros afiliados y de fuentes de terceros, incluyendo empleadores, socios comerciales, bases de datos de contactos empresariales, servicios de enriquecimiento, socios de canal (por ejemplo, distribuidores), proveedores de servicios de marketing, agregadores de datos de terceros y servicios y plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn y Facebook). También recibimos información de licenciantes y fuentes de acceso público. A continuación se describen las categorías de información personal que recopilamos de estas fuentes:

Identificadores, como nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
Información profesional, como profesiones, sectores, licencias profesionales, experiencia y vidas laborales, y otras cualificaciones.
Información sobre la formación, como el historial académico.
Información comercial, como los eventos a los que el usuario ha asistido o las actividades en las que ha participado.
Inferencias, como las relacionadas con la información de uso y las preferencias, los comportamientos y otros atributos del usuario.

Con arreglo a la legislación aplicable, podemos combinar sus datos personales con información que recopilamos de terceros para mantener actualizadas y precisas nuestras bases de datos, y para proporcionar al usuario contenido, experiencias, aplicaciones y otras ofertas más relevantes.

Cómo utiliza Autodesk la información que recopila del usuario

Recopilamos y utilizamos los datos personales del usuario con los siguientes fines:

para validar su identidad según sea necesario para cumplir nuestro contrato con él;
para prestarle servicios, entregarle productos y ofrecerle el apoyo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, podremos analizar la información de uso con fines de facturación o para aplicar descuentos;

para enviarle información importante, como sobre su cuenta, compras, actualizaciones y parches en el ámbito de aplicación de nuestro contrato con él;
para enviarle la información que solicite en la medida necesaria para cumplir nuestro contrato con él o, cuando no sea necesario para cumplir un contrato, en cumplimiento de nuestro interés legítimo, por ejemplo, para responder a las consultas de los clientes;
para mantener y mejorar la seguridad y solucionar cualquier problema relacionado con nuestras ofertas según sea necesario para cumplir nuestro contrato con él o, cuando no sea necesario para cumplir un contrato, en apoyo de nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio;
para anonimizar, agregar o eliminar las referencias de identidad de los datos personales del usuario de modo que ya no puedan servir para identificarlo, en pro de nuestro interés legítimo de investigación y análisis. Al disociar los datos personales no intentaremos volver a asociarlos con usted, a no ser que queramos confirmar que las referencias de identidad de dichos datos se han eliminado correctamente.
para desarrollar y mejorar nuestras ofertas actuales y futuras y su experiencia, incluso mediante el uso de sistemas automatizados que analizan datos mediante el aprendizaje automático y otras técnicas analíticas, para promover nuestro interés legítimo o, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario;
para comprender las formas en que se usan nuestras ofertas y quién las usa para promover nuestro interés legítimo en mejorar nuestras ofertas y la experiencia general del usuario o, cuando sea necesario, con su consentimiento;

para analizar información sobre cómo interactúa o puede interactuar con nosotros o nuestras ofertas en apoyo de nuestro interés legítimo en mejorar nuestras ofertas y su experiencia con nosotros o, cuando sea necesario, con su consentimiento;
para tomar decisiones estratégicas con respecto a nuestras operaciones comerciales, incluidos los informes sobre el desempeño de nuestro negocio, en apoyo de nuestro interés legítimo en tomar esas decisiones o, cuando sea necesario, con su consentimiento;
para enviarle contenido de aprendizaje, tutoriales, sugerencias, boletines, encuestas u otra información, incluida información que pueda ser relevante para sus intereses o preferencias, en apoyo de nuestro interés legítimo en mejorar su experiencia como cliente o, cuando sea necesario, con su consentimiento;
para ofrecerle publicidad personalizada y enviarle ofertas promocionales, publicidad u otro contenido de marketing, en pro de nuestro interés legítimo de llevar a cabo iniciativas de marketing directo o con su consentimiento, según lo requiera la legislación vigente.
para detectar, evitar o actuar contra el fraude o la piratería de software (por ejemplo, para confirmar que el software es original y cuenta con la licencia pertinente) y para proteger al usuario, a Autodesk y a terceros con miras a satisfacer nuestros intereses legítimos. Para obtener más información sobre la forma en que Autodesk detecta el software no válido y actúa contra él, se puede consultar este enlace;
para hacer cumplir y revisar el cumplimiento de los términos legales en virtud de los cuales se rigen nuestras ofertas en apoyo de nuestro interés legítimo en garantizar la adhesión a los términos pertinentes;
para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables;
para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Autodesk, de usted o de terceros, en cumplimiento de nuestro interés legítimo de protegernos a nosotros, a nuestros usuarios y a terceros;
para otros fines para los que obtengamos su consentimiento;
tal y como se describe con más detalle en nuestras ofertas, como en un aviso complementario, o en nuestros cuadros Acerca de (disponibles en la Configuración de su aplicación).

Cuando dependamos de su consentimiento para procesar datos personales, puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto a continuación o como se le indique por escrito. Tenga en cuenta que su revocación del consentimiento no afectará nuestras actividades de procesamiento basadas en su consentimiento que se produjo antes de su revocación.

Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos para procesar su información personal, sopesamos sus derechos frente a los nuestros para que nuestro interés no se vea anulado por los intereses que usted tiene de proteger su información. Este tiene el derecho a oponerse al tratamiento en función de sus circunstancias específicas. Para obtener más información, se puede consultar el apartado «Derechos y opciones del usuario» más adelante.

Cuando tratamos datos personales sobre el usuario para cumplir requisitos legales o para satisfacer las obligaciones que nos corresponden en virtud del contrato celebrado con él o con un cliente a través del cual el usuario utilice nuestras aplicaciones y, en caso de que este no nos facilite tales datos, es posible que no podamos cumplir o que suframos un retraso en el cumplimiento de tales obligaciones.

Cómo revela Autodesk los datos personales del usuario

Divulgamos las categorías de información descritas anteriormente a las siguientes categorías de personas:

Nuestros proveedores de servicios, incluidos proveedores, consultores, contratistas y otros proveedores de servicios que realizan servicios o funciones en nuestro nombre, con fines comerciales. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios incluyen empresas que nos apoyan con marketing, ventas, consultoría, comunicaciones, mantenimiento y soporte de software, análisis, redes sociales, investigación de mercado, auditoría para uso válido, cumplimiento de licencias, seguridad, verificación de usuarios, localización y procesamiento de pagos. Nuestros proveedores de servicios procesan su información sujetos a términos contractuales que restringen su capacidad para usar su información.
Nuestros socios comerciales, como socios de integración, socios de canal (p. ej., revendedores), patrocinadores de eventos, socios y asistentes, socios publicitarios y editores de la tienda de aplicaciones de Autodesk, con quienes usted interactúa, para facilitar su relación con Autodesk y estos socios comerciales para cualquiera de los fines descritos en nuestras declaraciones de privacidad o las de esos socios comerciales.
Nuestros afiliados, para cualquiera de los propósitos y usos de la información descritos en esta Declaración de privacidad, incluida la provisión de ofertas integradas (incluida la administración de compras, servicios y pagos en nuestras ofertas integradas) para promover nuestros intereses legítimos. Puede encontrar una lista de entidades de Autodesk aquí.
Servicios y plataformas de redes sociales para conectarse o compartir información públicamente, con proveedores de servicios o con sus contactos en dichos servicios o plataformas.
Personas con las que debemos compartir esa información por mandato legal, por ejemplo en virtud de una citación o una orden judicial.
Fuerzas de seguridad, asesoría legal u otras partes razonablemente necesarias cuando determinemos que tal revelación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir cualquier legislación, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental pertinente, o bien garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones para definir, ejercer o defender los derechos de Autodesk, su personal, sus clientes u otras partes. Si desea obtener más información sobre la política de Autodesk en cuanto a su respuesta a las obligaciones o solicitudes de cumplimiento de la ley, consulte el Informe de transparencia de Autodesk; (b) prevenir o responder al fraude o la piratería de software; y (c) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Autodesk, nuestros clientes y el público.
Personas involucradas en la consideración, negociación, finalización de una transacción comercial, incluyendo la venta, fusión, consolidación, adquisición, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, quiebra o reorganización, y cualquier integración posterior.

También podemos revelar su información personal a otras partes cuando tengamos su consentimiento para hacerlo o cuando usted nos lo indique, para cualquier propósito solicitado o permitido por usted.

Podemos compartir con terceros información agregada demográfica, estadística y de otro tipo, anónima o sin identificación, con respecto al uso de nuestras ofertas para fines de marketing, análisis, planificación y otros. Dicha información no identificará específicamente a ningún usuario en particular.

Cómo protege Autodesk los datos del usuario

Utilizamos una combinación de procedimientos y controles físicos, organizativos, administrativos y tecnológicos razonables y adecuados para proteger los datos frente al acceso, uso, pérdida, alteración, destrucción, modificación no autorizadas o a otros actos dolosos. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de seguridad, se puede visitar el Centro de confianza.

Tomamos medidas razonables para limitar el acceso que tienen los empleados, los contratistas y los agentes de Autodesk a los datos personales del usuario a aquellas personas que necesitan conocerlos para llevar a cabo las funciones que se les han asignado. Limitamos la recopilación de datos personales a lo razonable y necesario para brindar nuestras ofertas.

Derechos y opciones del usuario

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, actualizarlos, eliminarlos y recibir una copia de los mismos, así como a restringir su uso por nuestra parte. Cuando tratamos datos personales con el consentimiento del usuario, este tiene derecho a denegar dicho consentimiento en cualquier momento.

El usuario debe iniciar sesión en su cuenta para gestionar sus datos personales y su contenido a través de nuestras aplicaciones. También es posible eliminar los datos personales y cerrar la cuenta. Si no tiene ninguna cuenta Autodesk, puede enviar una solicitud de eliminación mediante este formulario. Podemos conservar determinados datos personales con fines legales y comerciales internos por ejemplo, para la prevención de fraudes, con arreglo a la legislación vigente.

Para solicitar una copia de los datos personales en la cuenta del usuario, es preciso enviar este formulario. De conformidad con la legislación vigente, podemos pedir al usuario pruebas de su identidad antes de atender su solicitud y podemos pedirle métodos adicionales de verificación en función de la naturaleza de la información personal solicitada.

Ciertas jurisdicciones otorgan derechos individuales adicionales respecto a los datos personales del usuario. En función del lugar donde resida el usuario o de la legislación vigente, también puede tener derecho a:

oponerse al tratamiento de sus datos personales;
solicitar que bloqueemos o anonimicemos sus datos personales, según corresponda;
recibir una copia de sus datos personales para transferirlos a terceros;
excluir la recepción de ciertas comunicaciones de marketing directo;
solicitar que no se divulgue a terceros cierta información personal;
oponerse a la recepción de publicidad dirigida;
negarse a la creación de perfiles que puedan tener efectos legales u otras consecuencias para usted (tenga en cuenta que no participamos en la elaboración de dichos perfiles);
que no se le deniegue el acceso a un bien o servicio por ejercer sus derechos, si bien es posible que se le proporcione un nivel de servicio diferente o se le cobre una tarifa o precio diferente de acuerdo con la legislación aplicable;
presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente a la jurisdicción en la que resida; y
recurrir cualquier decisión que tomemos en relación con sus solicitudes.

Estos derechos pueden estar limitados por la legislación local en algunas circunstancias. Por ejemplo, incluso si el usuario nos solicita que eliminemos su información personal, puede que necesitemos conservarla para completar las transacciones que ha solicitado, para cumplir con las obligaciones legales o para otros fines comerciales limitados, tal como requiera o permita la legislación. Si desea darse de baja de determinadas notificaciones de marketing directo, puede cambiar sus preferencias de notificación a través de su cuenta de Autodesk, o puede utilizar el enlace para darse de baja o seguir otras instrucciones disponibles al recibir dichas notificaciones. Para ejercer los derechos que le puedan corresponder, puede contactar con nosotros a través de privacy.questions@autodesk.com.

Cuando tratamos los datos personales en nombre de nuestros clientes, podemos dirigir la solicitud al cliente correspondiente y cooperar en la gestión de la solicitud, con sujeción a cualquier acuerdo contractual especial con dicho cliente.

En las jurisdicciones en las que así lo exija la ley, los sitios web de Autodesk reconocen el servicio Global Privacy Control (GPC), que está disponible en algunos navegadores web. Para obtener más información sobre el GPC, cómo habilitarlo y cómo usar un navegador o una extensión del navegador que tenga incorporada la señal del GPC, consulte https://globalprivacycontrol.org/. Si su navegador web envía esta señal, Autodesk no usará los datos personales recopilados durante su sesión de navegación con fines publicitarios en ese navegador. Si también ha iniciado sesión en su cuenta de Autodesk, Autodesk no compartirá de ningún modo su información con fines publicitarios conductuales de contexto cruzado.

Los residentes de los Estados Unidos pueden encontrar más información en la Declaración de privacidad de EE. UU.
Las personas que residan en el Espacio Económico Europeo (EEE) pueden consultar la información adicional sobre la RGPD en la sección de preguntas frecuentes disponible aquí.
Los residentes de Brasil deben leer el apartado Preguntas frecuentes sobre la LGPD para obtener información adicional relacionada con la LGPD y sus derechos al amparo de la legislación.
Los usuarios radicados en China, Japón, Australia, Singapur y Corea del Sur deben consultar las preguntas frecuentes relativas a la región de Asia-Pacífico para obtener más información sobre la PIPL de China y la APPI de Japón, y sobre los derechos otorgados en virtud de la legislación.
En el caso de los usuarios que residan en Canadá, Autodesk podrá compartir sus datos personales con fines de publicidad conductual entre contextos, por ejemplo, cediendo sus datos personales a plataformas publicitarias de terceros. Usted puede optar por no compartir estos datos por medio de este formulario: No vender ni compartir mi información personal. Lea las preguntas frecuentes sobre Canadá, incluida la información sobre PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, Columbia Británica y Alberta. Autodesk puede transferir datos personales a otras regiones fuera de Canadá y Quebec.
Los residentes de México deben leer las Preguntas frecuentes sobre México para obtener más información sobre la LFPDPPP y sobre los derechos otorgados en virtud de la legislación.

Qué son las prácticas de almacenamiento y conservación de datos de Autodesk

Almacenamos datos personales y contenido en nuestros servidores y en los servidores de nuestros proveedores de servicios. Dado que nosotros y nuestros proveedores de servicios mantenemos servidores en ubicaciones de todo el mundo, los datos personales del usuario se pueden transferir más allá de las fronteras nacionales y almacenarse en servidores fuera de su país o región. Conservaremos los datos personales del usuario tanto tiempo como sea razonablemente necesario o de la forma permitida y adecuada al fin para el que se recopilaron. Por ejemplo, para proporcionarle las ofertas que utilice o haya solicitado, para interponer, ejercer y defender reclamaciones legales, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Entre los criterios que utilizamos para determinar el período de conservación se incluyen la duración de nuestra relación con usted, la naturaleza y confidencialidad de los datos tratados, si tenemos la obligación legal de conservar los datos, el riesgo de perjuicios derivado de la divulgación no autorizada de datos y si el propósito del tratamiento de los datos se puede lograr por otros medios. Los datos pueden perdurar en copias realizadas con fines de seguridad y continuidad empresarial durante un tiempo adicional. Como se describe más adelante, usted puede eliminar información de su cuenta en cualquier momento. Puede haber ocasiones en las que no podamos eliminar, anonimizar o desidentificar sus datos personales por completo debido a razones técnicas, legales, de cumplimiento normativo u otros motivos operativos.

Transferencia de datos personales más allá de las fronteras nacionales por parte de Autodesk

Dado que Autodesk es una empresa global, transferimos datos personales más allá de las fronteras nacionales a otros países, con arreglo a las leyes que rigen tales datos. Por ejemplo, si sus datos se transfieren desde una de nuestras entidades que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE) hacia Estados Unidos, u otro país fuera del EEE que no garantice una protección adecuada de los datos personales, según lo que estipula la Comisión Europea, tomamos como referencia nuestras Normas Corporativas Vinculantes de la UE aprobadas por la Comisión de Protección de Datos de Irlanda en mayo de 2023, que puede consultar en nuestro sitio web accediendo a este enlace. Si sus datos se transfieren desde una de nuestras entidades situadas en el Reino Unido a Suiza o un país que no garantice una protección adecuada de los datos personales (según lo que estipula la legislación relativa a la protección de datos del Reino Unido y Suiza), tomaremos como referencia el procedimiento legal que se dispone en las Cláusulas Contractuales Tipo para dichas transferencias.

Autodesk cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. («DPF UE-EE. UU.»), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. («DPF Suiza-EE. UU.») según lo que establece el Departamento de Comercio de los EE. UU., la Comisión Europea, el Gobierno del Reino Unido y la Administración Federal de Suiza en relación con la recopilación, el uso y la conservación de datos personales transferidos desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos y sus principios relacionados (los "principios del Marco de Privacidad de Datos"). Autodesk ha certificado a la Administración de Comercio Internacional de los EE. UU., que forma parte del Departamento de Comercio de los EE. UU., que se adhiere a los principios recogidos en el Marco de Privacidad de Datos. Si existe algún conflicto entre las condiciones de esta Declaración de Privacidad y los principios establecidos en el Marco de Privacidad de Datos, prevalecerán estos últimos.

De conformidad con los principios del Marco de Privacidad de Datos, Autodesk se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la recopilación o el uso de sus datos personales. Los individuos radicados en la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan alguna duda o queja sobre esta política deben escribir en primera instancia a la siguiente dirección: privacy.help@autodesk.com.

Además, Autodesk se ha comprometido a remitir las reclamaciones no resueltas en relación con nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. para el Centro Internacional para la Resolución de Disputas-Asociación Americana de Arbitraje ("ICDR-AAA"), un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja relacionada con los Principios del DPF, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios del DPF a su satisfacción, comuníquese con el mecanismo de recurso independiente del DPF del ICDR-AAA. Los servicios de ICDR-AAA se proporcionan sin costo alguno para usted. En determinadas condiciones, es posible que pueda participar en un arbitraje vinculante para resolver disputas residuales. Para obtener más información sobre esta opción, consulte el Anexo I de los principios del Marco de Privacidad de Datos.

El compromiso de Autodesk de someter la información personal descrita en esta Política al Marco de Privacidad de Datos se rige por las facultades en materia de aplicación de la ley y de investigación de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos y consultar nuestra certificación, acceda a https://www.dataprivacyframework.gov/.

Es posible que Autodesk comparta información personal con terceros en algunos casos, que se han descrito anteriormente. Las obligaciones de Autodesk en virtud de los principios del Marco de Privacidad de Datos se extienden a las terceras partes que actúan como agentes que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y a prestar servicios. Además, Autodesk seguirá asumiendo la responsabilidad en caso de que un tercero que actúe como nuestro agente trate información personal sujeta a esta Política de un modo que no esté contemplado en la presente Política, excepto en el caso de que Autodesk no sea responsable del hecho que haya dado lugar al perjuicio.

Prácticas de Marketing y publicidad de Autodesk

Utilizamos herramientas de análisis y trabajamos con una o más redes publicitarias y socios de publicidad digital (nuestros «Socios publicitarios») que utilizan Cookies para recopilar información sobre las personas que visitan las aplicaciones, para ofrecer anuncios y para ayudarnos a realizar un seguimiento de los resultados de las campañas de publicidad y marketing. Los Socios de nuestros Socios publicitarios pueden también utilizar Cookies para recopilar información sobre usted con tales fines. A través de estos medios, nosotros o nuestros Socios publicitarios y sus socios podemos recopilar información sobre las personas que visitan las aplicaciones, incluidos los sitios web visitados, cómo, cuándo y por qué se utilizan las aplicaciones, las preferencias de marketing, las direcciones IP, los ID de dispositivo e información sobre los navegadores. Esta información se utiliza para mostrar publicidad personalizada en sitios web y otras aplicaciones, para calcular y controlar el número de visitas únicas y repetidas de un anuncio concreto, para ofrecer anuncios relacionados con los intereses de un visitante y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Tratamos los datos personales del usuario en las actividades mencionadas anteriormente, a fin de promover nuestros intereses legítimos o, cuando sea necesario, con su consentimiento.

El usuario puede solicitar que determinados Socios publicitarios no utilicen su información para la publicidad conductual en línea utilizando la herramienta Your AdChoices de la Digital Advertising Alliance. Es posible que la herramienta Your AdChoices no funcione si el navegador no acepta cookies de terceros. En caso de que se borren las cookies, o bien se utilice un navegador o un ordenador diferente, el usuario deberá volver a utilizar la herramienta para renovar dicha solicitud.

Si es residente en EE. UU., consulte qué derechos adicionales puede tener en la sección “Derechos de privacidad según las leyes de privacidad de EE. UU.” más adelante.

Tal como se ha descrito anteriormente, el usuario puede cambiar las preferencias sobre Cookies. La configuración de las Cookies suele ser específica de cada aplicación, navegador o dispositivo, por lo que es posible que el usuario deba actualizar sus preferencias si visita una aplicación diferente, utiliza un navegador o un dispositivo nuevo, o bien borra las cookies del navegador.

Cómo protege Autodesk los datos de menores y estudiantes

En Autodesk, nos preocupa enormemente la privacidad de los menores y la protección de sus datos.

La mayoría de nuestras aplicaciones están hechas para el público general y diseñadas para usuarios adultos. Nos referimos a estas aplicaciones como «aplicaciones de interés general». No recopilamos deliberadamente datos personales de menores en relación con las aplicaciones de interés general. Si tuviera conocimiento de que se ha enviado información personal de menores a Autodesk sin autorización, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más adelante para que podamos llevar a cabo la investigación pertinente, la cual puede conllevar la eliminación de los datos. Hay determinadas aplicaciones que son adecuadas y están previstas para que los menores las utilicen. Nos referimos a estas aplicaciones como «Aplicaciones infantiles».

La Declaración de privacidad infantil se aplica a los datos personales recopilados de determinados menores y estudiantes que son usuarios de las ofertas de Autodesk, incluidas las Aplicaciones para niños. En caso de conflicto entre nuestra Declaración de privacidad infantil y nuestra Declaración de privacidad, la Declaración de privacidad infantil regirá el modo en que tratamos los datos personales de los menores. Para obtener más información, se puede consultar nuestra Declaración de privacidad infantil.

¿Los datos personales proporcionados se muestran públicamente?

Como siempre, instamos al usuario a que sea cuidadoso cuando opte por divulgar datos personales, incluso en nuestras ofertas. Puede que nuestras ofertas permitan al usuario publicar contenido, incluidos comentarios y «Me gusta» que son visibles para el público.

En algunos casos, se pueden limitar las personas que pueden ver o acceder a la información y al contenido publicado por el usuario. En otros casos, la información y el contenido pueden estar disponibles para miembros registrados de la oferta o incluso para el público general. El nombre, el nombre de usuario, la imagen del perfil y la dirección de correo electrónico (especialmente si coincide con el nombre de usuario) se pueden publicar junto con cualquier mensaje u otro tipo de contenido que se publique a través de nuestras ofertas.

Si el usuario publica información que no desea revelar públicamente, debe asegurarse de utilizar una oferta que le permita controlar quién puede ver la información que ha publicado.

¿Cambiará esta declaración de privacidad?

Podemos modificar esta Declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en la legislación, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en las funciones de nuestro negocio. La Declaración de privacidad estará disponible en el Centro de confianza aquí. Mostraremos la fecha de la última actualización de la Declaración de privacidad para que se sepa cuándo ha cambiado. Si realizamos cambios importantes en la Declaración de privacidad, procuraremos informar al usuario antes de que los cambios surtan efecto mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, en nuestros servicios o por correo electrónico.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la siguiente información de contacto. Cuando lo haga, indíquenos el nombre de la oferta en relación con la cual se pone en contacto con nosotros:

Por correo electrónico a: privacy.questions@autodesk.com

Por correo postal:

Autodesk, Inc.
Privacy Questions
The Landmark at One Market Street, Suite 400
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

Responsable de protección de datos: Para ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, utilice la siguiente información de contacto: DPO@autodesk.com.

Con quién puedo contactar en caso de preguntas o dudas

Nos comprometemos a trabajar con el usuario para obtener una resolución justa de una queja o duda sobre la privacidad. No obstante, si cree que no podemos ayudarle con su queja o duda, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de los Estados Unidos de América, ante una autoridad supervisora europea competente o ante su equivalente local.

Derechos de privacidad según las leyes de privacidad de EE. UU.

Los residentes de los Estados Unidos deben consultar nuestro Aviso de privacidad de EE. UU. para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la legislación sobre privacidad de datos correspondiente a cada Estado de EE. UU.