PRIVACY STATEMENT

Pernyataan privasi

Pernyataan Privasi Autodesk

Tanggal berlaku: 1 Januari 2026

Melindungi privasi Anda adalah hal yang penting bagi Autodesk. Pernyataan Privasi ini menjelaskan bagaimana Autodesk memproses data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web, produk, dan layanan (“aplikasi”), termasuk data yang didistribusikan oleh peretail kami dan mitra saluran lain, dan melalui acara langsung dan digital, webinar, survei, kegiatan pemasaran, serta kunjungan ke tempat kami (bersama dengan aplikasi, secara keseluruhan disebut “penawaran” kami). Sebutan “Autodesk”, “kami”, atau “kita” berarti Autodesk, Inc. dan entitas lainnya yang termasuk dalam grup perusahaan Autodesk dan yang tertaut ke Pernyataan Privasi ini. Pengendali data pribadi Anda adalah Autodesk, Inc., kecuali jika Anda berada (1) di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, dimana Autodesk Ireland Operations Unlimited Company akan dianggap sebagai pengendali; atau (2) di Australia, dimana Autodesk Australia Pty. Ltd. adalah pengendali.

Daftar entitas yang berada dalam grup perusahaan Autodesk dapat ditemukan di sini.

Kami dapat menampilkan pemberitahuan privasi tepat waktu (just in time) pada waktu tertentu, seperti saat kami yakin transparansi di tempat (on-the-spot) akan membantu Anda menentukan pilihan yang tepat tentang apakah akan memberikan data pribadi. Misalnya, Anda mungkin akan melihat pemberitahuan privasi tepat waktu (just in time) yang menjelaskan program pengumpulan data tertentu, atau Anda mungkin akan melihat pemberitahuan privasi tepat waktu (just in time) saat mendaftar suatu acara.

Pernyataan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi untuk kepentingan kami sendiri. Kami juga memproses data pribadi atas nama pelanggan kami berdasarkan suatu kontrak tertulis. Kami tidak mengontrol pemrosesan data atau praktik perlindungan data pelanggan kami, yang mungkin berbeda dari yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini.

“Data pribadi” adalah informasi yang mengidentifikasi, atau secara wajar dapat dihubungkan secara langsung atau tidak langsung, dengan orang yang dapat diidentifikasi. Data pribadi tidak menyertakan informasi anonim, tidak teridentifikasi, atau agregat, karena istilah tersebut dapat didefinisikan berdasarkan undang-undang yang berlaku. Untuk tujuan Pernyataan Privasi ini, "data pribadi" dan "informasi pribadi" memiliki arti yang sama dan digunakan secara bergantian. Dalam beberapa yurisdiksi, informasi yang tersedia secara publik juga tidak dipertimbangkan sebagai data pribadi, dan Pernyataan Privasi ini mungkin tidak berlaku dalam kasus tersebut.

Informasi apa yang dikumpulkan Autodesk tentang Anda?

Kami memperoleh data pribadi dengan berbagai cara. Beberapa data pribadi dikumpulkan langsung dari Anda. Data lain dikumpulkan atau dihasilkan secara otomatis tentang bagaimana, kapan, dan mengapa Anda berinteraksi dengan kami melalui penawaran kami, termasuk data yang diperoleh melalui penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya. Kami juga mendapatkan data tentang Anda dari pihak ketiga.

Informasi yang Anda berikan kepada kami:

Kami mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda, seperti saat Anda membuat akun atau menggunakan penawaran kami, mendaftarkan produk atau layanan, mendaftar untuk buletin kami atau untuk salah satu acara kami, berinteraksi dengan salah satu acara, survei, kegiatan, atau dengan media sosial kami, mengunjungi lokasi kami, atau menghubungi kami dengan cara apa pun. Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan dari Anda termasuk:

  • Pengidentifikasi, seperti nama, nomor telepon, alamat fisik dan/atau email, nama akun pengguna, dan kata sandi akun Anda.
  • Informasi terkait profesi, seperti pekerjaan, industri, lisensi profesional, pengalaman kerja dan riwayat pekerjaan Anda, serta kualifikasi lainnya.
  • Informasi komersial, seperti detail tentang paket langganan Anda, penawaran yang telah Anda beli, gunakan, dan/atau minati, dan acara yang telah Anda hadiri.
  • Informasi rekening keuangan, seperti informasi pembayaran yang Anda berikan saat melakukan pembelian atau melalui penawaran (kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses transfer ini sebagaimana dijelaskan di bawah ini).
  • Informasi pendidikan, seperti latar belakang pendidikan dan catatan pelatihan Anda.
  • Karakteristik yang dilindungi, seperti tanggal lahir Anda (jika berlaku).
  • Informasi yang mungkin dianggap sensitif berdasarkan undang-undang yang berlaku, seperti nama akun pengguna dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses akun Anda, nomor identifikasi pemerintah, dan informasi terkait anak-anak.
  • Informasi visual, audio, dan elektronik, seperti gambar atau tanda tangan Anda; catatan interaksi kita, seperti korespondensi, detail pengaduan dan penyelesaian, catatan layanan; preferensi Anda, termasuk alat bantu yang Anda sukai, pengalaman, bahasa, dan frekuensi yang Anda inginkan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Saat Anda melakukan pembelian melalui situs web kami, kami akan menggunakan pemroses pembayaran (Cleverbridge, PayPal, Stripe, Worldpay, Adyen, Chargebee, AvidXchange) dan tidak menyimpan informasi kartu kredit atau informasi keuangan lainnya (kecuali konfirmasi bahwa pembayaran dalam jumlah tertentu telah dilakukan, atau selain melalui produk kami, GCPay, yang mengumpulkan dan menyimpan informasi rekening bank). Kami atau pemroses pembayaran kami mengumpulkan informasi kontak dan akun dari Anda untuk memudahkan transaksi. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi para penyedia jasa kami sebagaimana diatur dalam pemberitahuan privasi mereka.

Informasi yang kami dapatkan atau hasilkan:

Kami secara otomatis mengumpulkan atau menghasilkan data pribadi tertentu tentang Anda berdasarkan interaksi Anda dengan kami, seperti saat Anda menggunakan penawaran kami, dan kami dapat mengaitkan informasi tersebut dengan akun Anda. Informasi yang kami kumpulkan atau hasilkan secara otomatis meliputi:

  • Pengidentifikasi, seperti pengidentifikasi pengguna unik, pengidentifikasi perangkat unik, alamat IP, pengidentifikasi cookie, informasi tentang lisensi produk, dan nama akun pengguna.
  • Internet atau informasi aktivitas jaringan elektronik lainnya, seperti domain situs web yang dikunjungi; aktivitas dan penawaran yang digunakan, cara dan durasi; postingan, diskusi, dan jenis keterlibatan lainnya dengan kami, termasuk di blog, forum diskusi, atau ruang obrolan kami; penggunaan hyperlink atau konten yang dapat diunduh yang tersedia melalui penawaran.
  • Informasi geolokasi, seperti kawasan, negara, negara bagian, kode Zip atau kode pos.
  • Informasi elektronik, seperti informasi tentang sistem operasi, jenis perangkat, informasi tentang browser, informasi yang berkaitan dengan pembaruan otomatis dan kesalahan teknis, informasi tentang penggunaan penawaran kami oleh Anda, termasuk alat bantu pilihan dan pengalaman Anda, dan keterlibatan Anda dalam aktivitas kami.
  • Informasi komersial, seperti catatan tentang minat terhadap penawaran kami atau pembelian yang telah selesai.
  • Informasi yang mungkin dianggap sensitif berdasarkan undang-undang yang berlaku, seperti nama pengguna akun dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses akun Anda, serta informasi geolokasi secara tepatnya. 
  • Data karakteristik fisik, seperti data fitur wajah, gerakan tubuh/mata, dan interaksi suara, yang diproses dalam keadaan terbatas, seperti saat Anda menggunakan headset VR dengan produk Autodesk. Data ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
  • Kesimpulan diambil dari informasi penggunaan pribadi dan penawaran yang tersedia untuk kami.
  • Konten, jika data pribadi terdapat dalam konten tersebut. Sebagaimana didefinisikan dalam ketentuan penggunaan kami, "Konten Anda" berarti (a) semua berkas, desain, model, kumpulan data, gambar, dokumen, atau materi serupa yang dikirimkan atau diunggah ke Penawaran apa pun oleh Anda (atau Pengguna Resmi Anda) dan (b) keluaran spesifik Anda yang dihasilkan dari penggunaan Penawaran apa pun berdasarkan data atau informasi mentah Anda sendiri.

Kami juga menggunakan cookie (berkas teks kecil yang disimpan oleh situs peramban Anda saat menggunakan situs web) dan teknologi terkait, seperti piksel dan beacon (secara kolektif disebut "Cookie"), untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda menggunakan aplikasi kami. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Pernyataan Cookie kami.

Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi dan Pernyataan Cookie kami, Anda yang menentukan apakah kami dapat mengumpulkan data melalui penggunaan Cookie. Anda dapat setiap saat berubah pikiran dengan membuka pengaturan aplikasi atau dengan mengklik tautan pada catatan kaki di situs web kami. Tautannya dapat berjudul “Preferensi Cookie", “Pengaturan Privasi”, atau judul yang serupa.

Selain itu, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis sebagai bagian dari penggunaan produk dan layanan kami oleh Anda melalui program dan alat bantu analitik serta Autodesk Genuine, termasuk alat bantu analitik pihak ketiga, seperti Google Analytics. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat halaman Program analitik Autodesk dan halaman Program Genuine kami.

Data Jejaring Sosial: Kami dapat menyertakan konten, piksel, tag, tombol, atau alat bantu lain yang terhubung ke layanan dan/atau platform(-platform) perusahaan lain (“Plugin”). Jika Anda menggunakan salah satu penawaran kami yang berisi Plugin, informasi dapat ditransfer secara langsung dari perangkat Anda ke penyedia layanan dan/atau platform pihak ketiga. Kami tidak dapat mengontrol data yang dikumpulkan oleh Plugin. Jika Anda masuk ke jejaring sosial, jejaring sosial tersebut mungkin dapat menghubungkan penggunaan penawaran kami dengan layanan dan/atau platform mereka.

Misalnya, jika Anda berinteraksi dengan Plugin dengan mengklik "Suka," "Ikuti," atau "Bagikan," atau dengan menulis sebuah komentar, informasi ini dapat secara otomatis muncul di profil Anda pada layanan atau platform jejaring sosial yang relevan. Bahkan jika Anda tidak masuk ke akun, Plugin dapat mengirim alamat IP Anda ke layanan dan/atau platform jejaring sosial. Mohon perhatikan hal ini saat menggunakan penawaran kami.

Saat Anda terhubung ke layanan jejaring sosial atau platform pada perangkat yang juga digunakan oleh orang lain, pengguna lain ini mungkin dapat melihat informasi yang disimpan atau ditampilkan sehubungan dengan profil Anda di halaman layanan jejaring sosial.

Informasi yang kami kumpulkan dari pihak lain:

Kami menerima dan memproses informasi dari afiliasi kami dan dari sumber pihak ketiga, termasuk pemberi kerja, mitra bisnis, database kontak bisnis, layanan peningkatan, mitra saluran (misalnya, peretail), penyedia layanan pemasaran, agregator data pihak ketiga, serta layanan dan platform jejaring sosial (misalnya, LinkedIn dan Facebook). Kami juga menerima informasi dari sumber dan pemberi lisensi yang tersedia untuk umum. Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan dari berbagai sumber ini termasuk:

  • Pengidentifikasi, seperti nama, nomor telepon, dan alamat email.
  • Informasi terkait profesi, seperti pekerjaan, industri, lisensi profesional, pengalaman kerja dan riwayat pekerjaan, serta kualifikasi lainnya.
  • Informasi pendidikan, seperti latar belakang pendidikan Anda.
  • Informasi komersial, seperti acara yang telah Anda hadiri atau kegiatan yang telah Anda ikuti.
  • Kesimpulan, seperti tentang informasi penggunaan dan preferensi Anda, perilaku, dan atribut lainnya.

Sesuai dengan undang-undang yang berlaku, kami dapat menggabungkan data pribadi Anda dengan informasi yang kami kumpulkan dari pihak lain untuk membantu menjaga database kami agar tetap terkini dan akurat, serta untuk memberi Anda konten, pengalaman, aplikasi, dan penawaran lain yang lebih relevan.

Bagaimana Autodesk menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda?

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Untuk memvalidasi identitas Anda sebagaimana diperlukan untuk menjalankan kontrak kami dengan Anda.
  • Untuk memberikan layanan, produk, dan penawaran lain, termasuk informasi seperti wawasan dan rekomendasi, sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami. Misalnya, kami dapat menganalisis informasi penggunaan untuk tujuan penagihan atau diskon.
  • Untuk mengirimkan informasi penting kepada Anda, seperti tentang akun atau pembelian, pembaruan, dan patch dalam ruang lingkup kontrak kami dengan Anda.
  • Untuk mengirimkan informasi yang Anda minta sejauh yang diperlukan untuk menjalankan kontrak kami dengan Anda atau, bila tidak diperlukan untuk menjalankan kontrak, demi kepentingan kami yang sah, misalnya, dalam menjawab pertanyaan pelanggan.
  • Untuk menjaga dan meningkatkan keamanan dari, serta mengatasi masalah terkait dengan, penawaran kami sebagaimana diperlukan untuk menjalankan kontrak kami dengan Anda atau, bila tidak diperlukan untuk menjalankan kontrak, demi kepentingan kami yang sah dalam melindungi bisnis kami.
  • Untuk menganonimkan, mengagregasi, atau menghapus identifikasi data pribadi Anda, sehingga data tersebut tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda demi kepentingan kami yang sah dalam melakukan penelitian dan analisis. Saat kami menghapus identifikasi data pribadi, kami tidak akan mencoba mengidentifikasi ulang data tersebut, kecuali untuk tujuan mengonfirmasi bahwa data tersebut tidak teridentifikasi.
  • Untuk mengembangkan dan meningkatkan penawaran kami serta pengalaman Anda saat ini dan di masa mendatang, termasuk melalui penggunaan sistem otomatis yang menganalisis data menggunakan pembelajaran mesin dan teknik analitik lainnya, demi kepentingan kami yang sah atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
  • Untuk memahami cara penawaran kami digunakan dan pihak yang menggunakannya demi kepentingan kami yang sah dalam meningkatkan penawaran dan pengalaman pengguna secara keseluruhan atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
  • Untuk menganalisis informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi atau mungkin berinteraksi dengan kami atau penawaran kami demi kepentingan kami yang sah dalam meningkatkan penawaran kami dan pengalaman Anda dengan kami atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
  • Untuk membuat keputusan strategis terkait operasional bisnis kami, termasuk melaporkan performa bisnis, demi kepentingan kami yang sah dalam membuat keputusan tersebut atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
  • Untuk mengirimi Anda konten pembelajaran, tutorial, saran, buletin, survei, atau informasi lainnya, termasuk informasi yang mungkin relevan dengan minat atau preferensi Anda, sebagai kelanjutan dari kepentingan kami yang sah dalam meningkatkan pengalaman pengguna atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
  • Untuk mengirimkan iklan bertarget, dan mengirimi Anda penawaran promosi, iklan, atau konten pemasaran lainnya sebagai kelanjutan dari kepentingan kami yang sah untuk terlibat dalam pemasaran langsung atau dengan persetujuan sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.
  • Untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penggunaan yang tidak valid lainnya seperti melalui penipuan dan pembajakan perangkat lunak (misalnya, untuk mengkonfirmasi bahwa perangkat lunak adalah asli dan berlisensi dengan benar) dan untuk melindungi Anda, Autodesk, dan/atau pihak ketiga demi kepentingan kami yang sah. Misalnya, mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Autodesk mendeteksi dan melawan perangkat lunak yang tidak valid di sini.
  • Untuk memberlakukan, dan meninjau kepatuhan dengan, persyaratan hukum yang mengatur penawaran kami demi kepentingan kami yang sah dalam memastikan kepatuhan terhadap persyaratan yang relevan.
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum kami berdasarkan undang-undang yang berlaku.
  • Untuk melindungi hak, keamanan, dan properti Autodesk, Anda, atau pihak ketiga mana pun demi kepentingan kami yang sah dalam melindungi kami, pengguna kami, dan pihak ketiga.
  • Untuk tujuan lain yang telah disetujui oleh Anda.
  • Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam penawaran kami, seperti dalam pemberitahuan tambahan, atau dalam Kotak Tentang kami (tersedia dalam Pengaturan di aplikasi Anda).

Jika kami bergantung pada persetujuan Anda untuk memproses data pribadi, Anda dapat setiap saat menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami di detail kontak di bawah ini atau sebagaimana ditunjukkan secara tertulis kepada Anda. Perlu diketahui bahwa penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi aktivitas pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda yang muncul sebelum penarikan persetujuan Anda.

Jika kami bergantung pada kepentingan sah kami untuk memproses informasi pribadi Anda, kami menyeimbangkan hak Anda dengan hak kami, sehingga kepentingan kami tidak dikesampingkan oleh kepentingan Anda dalam melindungi informasi Anda. Anda juga dapat memiliki hak untuk menolak pemrosesan tersebut berdasarkan kondisi khusus Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat “Apa Hak dan Pilihan yang Anda Miliki?” di bawah ini.

Saat kami memproses data pribadi tentang Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk melakukan kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda atau dengan pelanggan kami yang Anda gunakan untuk menggunakan penawaran kami, kegagalan untuk menyediakan data tersebut dapat mencegah atau menunda pemenuhan kami atas kewajiban ini.

Bagaimana Autodesk mengungkapkan data pribadi Anda?

Kami mengungkapkan kategori informasi yang dijelaskan di atas untuk kategori orang berikut ini:

  • Penyedia layanan kami, termasuk vendor, konsultan, kontraktor, dan penyedia layanan lainnya yang melakukan layanan atau fungsi atas nama kami, untuk tujuan bisnis. Misalnya, penyedia layanan kami meliputi perusahaan yang mendukung kami dengan pemasaran, penjualan, konsultasi, komunikasi, pemeliharaan dan dukungan perangkat lunak, analitik, media sosial, riset pasar, audit untuk penggunaan yang valid, kepatuhan lisensi, keamanan, verifikasi pengguna, pelokalan, dan pemrosesan pembayaran. Penyedia layanan kami akan memproses informasi Anda sesuai ketentuan kontrak yang membatasi kemampuan mereka untuk menggunakan informasi Anda.
  • Mitra bisnis kami, seperti mitra integrasi, mitra saluran (misalnya, peretail), sponsor kegiatan, mitra, dan peserta acara, Mitra Iklan, serta penerbit App Store Autodesk, yang dengannya Anda berinteraksi untuk memfasilitasi hubungan Anda dengan Autodesk dan mitra bisnis tersebut untuk tujuan apa pun yang dijelaskan dalam pernyataan privasi kami atau mitra bisnis tersebut.
  • Afiliasi kami, untuk tujuan apa pun dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini, termasuk menyediakan penawaran terintegrasi kepada Anda (termasuk mengelola pembelian, layanan, dan pembayaran di seluruh penawaran terintegrasi kami) demi kepentingan kami yang sah. Anda dapat menemukan daftar entitas Autodesk di sini.
  • Layanan dan platform jejaring sosial untuk terhubung ke atau berbagi informasi secara publik, dengan penyedia layanan, atau dengan kontak Anda pada layanan atau platform tersebut.
  • Orang yang diwajibkan oleh undang-undang untuk memberikan informasi kepada kami, seperti berdasarkan panggilan pengadilan (subpoena) atau perintah pengadilan.
  • Penegak hukum, penasihat hukum, atau pihak lain yang secara wajar diperlukan bila kami menentukan bahwa pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk: (a) mematuhi undang-undang, peraturan, proses hukum apa pun yang berlaku, atau permintaan pemerintah yang sesuai atau untuk menegakkan maupun menerapkan persyaratan dan ketentuan kami ataupun untuk menetapkan, menggunakan, atau mempertahankan hak Autodesk, staf Autodesk, pelanggan, atau lainnya. Untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan Autodesk dalam menanggapi permintaan penegakan hukum, lihat Laporan Transparansi Autodesk; (b) mencegah atau merespons penipuan atau pembajakan perangkat lunak; (c) melindungi hak, properti, atau keamanan Autodesk, pelanggan kami, dan masyarakat.
  • Orang-orang yang terlibat dalam pertimbangan, negosiasi, penyelesaian suatu transaksi bisnis, termasuk penjualan, penggabungan, konsolidasi, akuisisi, perubahan kontrol, transfer aset yang bersifat substansial, kebangkrutan, atau reorganisasi, dan semua integrasi selanjutnya.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain ketika kami mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukannya atau bila Anda mengarahkan kami kepada, untuk tujuan apa pun yang diminta atau diizinkan oleh Anda.

Kami dapat berbagi agregat, anonim, atau demografis yang tidak teridentifikasi, secara statistik, dan informasi lainnya tentang penggunaan penawaran kami dengan pihak ketiga untuk pemasaran, analitik, perencanaan, dan tujuan lainnya. Informasi tersebut tidak akan secara spesifik mengidentifikasi pengguna tertentu.

Bagaimana Autodesk melindungi data Anda?

Kami mempertahankan kombinasi prosedur dan kontrol fisik, organisasi, administratif, serta teknologi yang wajar dan sesuai untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, kehilangan, perubahan, perusakan, modifikasi tidak sah, atau tindakan jahat lainnya. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik keamanan kami, mohon kunjungi Pusat Kepercayaan.

Kami mengambil langkah-langkah wajar untuk membatasi akses yang dimiliki karyawan, kontraktor, dan agen Autodesk ke data pribadi Anda kepada mereka yang perlu mengetahui data ini untuk melakukan fungsi yang ditugaskan kepada mereka. Kami membatasi pengumpulan data pribadi pada apa yang wajar dan diperlukan untuk memberikan penawaran kami.

Apa hak dan pilihan yang Anda miliki?

Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, menghapus, menerima salinan, atau membatasi penggunaan data pribadi Anda. Bila kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan pun.

Mohon masuk ke akun Anda untuk mengelola data dan konten pribadi Anda menggunakan aplikasi kami. Anda juga dapat menghapus data pribadi dan menutup akun. Jika Anda tidak memiliki akun Autodesk, Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan menggunakan formulir ini. Kami dapat menyimpan data tertentu tentang Anda untuk keperluan hukum dan bisnis internal, seperti pencegahan penipuan, sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Untuk meminta salinan data pribadi di akun Anda, mohon kirim formulir ini. Konsisten dengan undang-undang yang berlaku, kami dapat meminta bukti identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda, dan kami dapat meminta bentuk verifikasi tambahan tergantung pada sifat informasi pribadi yang diminta.

Yurisdiksi tertentu memberikan individu hak tambahan sehubungan dengan data pribadi mereka. Tergantung tempat Anda tinggal atau undang-undang yang berlaku, Anda mungkin juga memiliki hak untuk:

  • Keberatan dengan pemrosesan kami atas data pribadi Anda
  • Meminta kami memblokir atau menganonimkan data pribadi Anda, sebagaimana diperlukan
  • Menerima salinan data pribadi Anda untuk mentransfernya ke pihak ketiga
  • Memilih keluar dari komunikasi pemasaran langsung tertentu
  • Memilih keluar dari pengungkapan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga
  • Menolak pengiklanan bertarget
  • Menolak pemrofilan yang mungkin berdampak secara hukum atau berpengaruh secara signifikan kepada Anda (Perlu diingat bahwa kami tidak terlibat dalam pemrofilan tersebut)
  • Tidak disangkal untuk suatu barang atau layanan untuk menggunakan hak-hak Anda, meskipun Anda mungkin diberikan tingkat layanan yang berbeda atau dikenakan tarif atau harga yang berbeda sesuai dengan undang-undang yang berlaku
  • Mengajukan keluhan dengan otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi tempat Anda berada
  • Menuntut setiap keputusan yang mungkin kami buat terkait permintaan Anda

Hak-hak ini mungkin dibatasi dalam beberapa keadaan oleh hukum setempat. Misalnya, bahkan jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, kami mungkin perlu menyimpannya untuk menyelesaikan transaksi yang Anda minta, untuk memenuhi kewajiban hukum kami, atau untuk tujuan bisnis terbatas lainnya seperti yang dipersyaratkan atau diizinkan oleh hukum. Untuk menghentikan komunikasi pemasaran langsung tertentu, Anda dapat menggunakan tautan berhenti berlangganan atau petunjuk lain yang tersedia saat Anda mendapatkan komunikasi tersebut. Untuk menggunakan hak yang mungkin Anda miliki, hubungi kami di privacy.questions@autodesk.com.

Jika kami memproses data pribadi atas nama pelanggan kami, kami dapat merujuk permintaan tersebut kepada pelanggan yang relevan dan bekerja sama dengan penanganan permintaan mereka, tunduk pada pengaturan kontrak khusus dengan pelanggan tersebut.

Dalam yurisdiksi yang diwajibkan oleh undang-undang, situs web Autodesk mengakui Kontrol Privasi Global (Global Privacy Control) yang tersedia di browser web tertentu. (Untuk informasi selengkapnya tentang GPC, cara mengaktifkannya, dan cara menggunakan browser atau ekstensi browser yang menyertakan sinyal GPC, lihat https://globalprivacycontrol.org/.) Jika browser web Anda mengirimkan sinyal ini, Autodesk tidak akan menggunakan data pribadi Anda yang dikumpulkan selama sesi penjelajahan untuk iklan di browser tersebut. Jika Anda juga masuk ke Akun Autodesk, Autodesk tidak akan membagikan informasi Anda dalam bentuk lainnya untuk iklan perilaku lintas konteks.

  • Penduduk Amerika Serikat, mohon temukan informasi tambahan dalam Pernyataan Privasi AS.
  • Bagi individu yang berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), mohon baca Informasi tambahan mengenai GDPR dalam Tanya Jawab yang tersedia di sini.
  • Individu yang berada di Brasil, baca Tanya Jawab LGPD untuk informasi tambahan mengenai LGPD dan hak Anda berdasarkan undang-undang.
  • Bagi individu di Tiongkok, Jepang, Australia, Singapura, dan Korea Selatan, mohon baca Tanya Jawab kawasan Asia Pasifik, untuk informasi tambahan mengenai PIPL di Tiongkok dan APPI di Jepang, serta informasi tentang hak Anda berdasarkan undang-undang.
  • Bagi individu di Kanada, Autodesk dapat membagikan data pribadi Anda untuk iklan perilaku lintas konteks, misalnya dengan mengungkapkan data pribadi Anda ke platform iklan pihak ketiga. Anda dapat menghentikan pembagian ini menggunakan formulir ini. Mohon baca Tanya Jawab untuk Kanada, termasuk informasi tentang PIPEDA, Law 25 di Quebec, British Columbia, & Alberta, Autodesk dapat mentransfer data pribadi ke kawasan lain di luar Kanada dan Quebec.
  • Bagi individu di Meksiko, mohon baca Tanya Jawab Meksiko untuk informasi lebih lanjut tentang LFPDPPP dan hak Anda berdasarkan undang-undang.

Apa saja Praktik penyimpanan dan retensi data Autodesk?

Kami menyimpan data dan konten pribadi Anda di server kami dan server penyedia layanan kami. Karena kami dan penyedia layanan kami memiliki server di lokasi global, data pribadi Anda dapat ditransfer melintasi batas negara dan disimpan di server di luar negara atau wilayah Anda. Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan atau diizinkan secara wajar dan sebanding dengan tujuan pengumpulannya. Misalnya, untuk menyediakan Anda dengan penawaran yang Anda gunakan atau minta, untuk pendirian, penerapan, atau pembelaan klaim hukum, dan sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan periode retensi kami mencakup durasi hubungan kami dengan Anda, sifat dan sensitivitas data yang diproses, apakah kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data, risiko bahaya dari pengungkapan data yang tidak sah, dan apakah tujuan pemrosesan dapat dicapai dengan cara lain. Data dapat bertahan dalam salinan yang dibuat untuk cadangan dan keperluan kesinambungan bisnis untuk waktu tambahan. Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah, Anda dapat setiap saat menghapus informasi dari akun Anda pada setiap saat. Terkadang kami tidak dapat sepenuhnya menghapus, menganonimkan, atau menghapus identifikasi data pribadi Anda karena alasan teknis, hukum, kepatuhan terhadap peraturan, atau alasan operasional lainnya.

Apakah Autodesk mentransfer data pribadi Anda lintas negara?

Karena Autodesk adalah perusahaan global, kami mentransfer data pribadi ke negara lainnya, sesuai undang-undang yang berlaku untuk data tersebut.  Misalnya, jika data Anda ditransfer dari salah satu entitas kami di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) ke Amerika Serikat, atau ke negara lain di luar EEA yang tidak memberikan perlindungan memadai untuk data pribadi, sebagaimana ditentukan oleh Komisi Eropa, kami mengandalkan Aturan Perusahaan yang Mengikat (Binding Corporate Rules) UE kami yang disetujui oleh Komisi Perlindungan Data Irlandia pada Mei 2023, yang dapat Anda temukan di situs web kami di sini. Jika data Anda ditransfer dari salah satu entitas kami di Inggris atau Swiss ke negara yang tidak memberikan perlindungan memadai untuk data pribadi (sebagaimana ditentukan oleh Undang-Undang Perlindungan Data Inggris dan Swiss), kami mengandalkan mekanisme hukum Klausul Kontrak Standar untuk transfer tersebut.

Autodesk mematuhi Kerangka Kerja Privasi Data EU-AS (EU-U.S. Data Privacy Framework/'UE-AS DPF'), Adendum Inggris ke EU-U.S. DPF, dan Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS (Swiss-U.S. DPF) sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS, Komisi Eropa, Pemerintah Inggris, dan Administrasi Federal Swiss tentang pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi yang ditransfer dari Uni Eropa, Inggris, dan Swiss ke Amerika Serikat, serta prinsip terkait ("Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data"). Autodesk telah disertifikasi Administrasi Perdagangan Internasional (International Trade Administration) di Departemen Perdagangan AS bahwa Autodesk mematuhi Prinsip Kerangka Privasi Data.  Jika ada pertentangan antara persyaratan dalam Pernyataan Privasi ini dan Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data, Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data yang akan berlaku. 

Sesuai dengan Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data, Autodesk berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan tentang pengumpulan atau penggunaan data pribadi Anda oleh kami. Individu di UE, Inggris, dan Swiss yang memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan ini kami harus terlebih dulu menghubungi: privacy.help@autodesk.com.

Autodesk selanjutnya telah berkomitmen untuk merujuk keluhan yang belum terselesaikan tentang penanganan data pribadi kami yang diterima dengan mengandalkan EU-U.S. DPF, Adendum Inggris ke EU-U.S. DPF, dan Swiss-U.S. DPF ke International Centre for Dispute Resolution-American Arbitration Association ("ICDR-AAA"), penyedia penyelesaian sengketa alternatif yang berbasis di Amerika Serikat. Jika Anda tidak menerima pemberitahuan tepat waktu atas keluhan terkait Prinsip DPF Anda dari kami, atau jika kami belum menangani keluhan terkait Prinsip DPF sesuai keinginan Anda, silakan hubungi mekanisme pelaporan independen ICDR-AAA DPF. Layanan ICDR-AAA disediakan tanpa biaya untuk Anda. Dalam kondisi tertentu, Anda berkemungkinan untuk terlibat dalam arbitrase yang mengikat untuk menyelesaikan sengketa residual. Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi ini, lihat Lampiran I Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data.

Komitmen Autodesk untuk menjaga informasi pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan ini pada Kerangka Kerja Privasi Data tunduk pada kekuatan penegakan dan investigasi Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program Kerangka Kerja Privasi Data dan melihat sertifikasi kami, kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov/.

Autodesk dapat membagikan informasi pribadi dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu sebagaimana dijelaskan di atas. Kewajiban Autodesk berdasarkan Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data mencakup pihak ketiga yang bertindak sebagai agen yang membantu kami menjalankan bisnis dan menyediakan layanan, dan Autodesk tetap bertanggung jawab jika pihak ketiga yang bertindak sebagai agen kami memproses informasi pribadi yang tunduk pada Kebijakan ini dengan cara yang tidak konsisten dengan Kebijakan ini, tetapi Autodesk tidak bertanggung jawab bila peristiwa tersebut menimbulkan kerugian.

Apa saja Praktik pemasaran dan iklan Autodesk?

Kami menggunakan alat bantu analitik dan juga bekerja dengan satu atau beberapa jaringan iklan dan mitra pengiklanan digital ("Mitra Iklan" kami) yang menggunakan Cookie untuk mengumpulkan informasi tentang pengunjung aplikasi, untuk menyediakan iklan, dan untuk membantu kami melacak hasil dari iklan dan kampanye pemasaran. Mitra dari Mitra Iklan kami juga dapat menggunakan Cookie untuk mengumpulkan informasi dari Anda untuk tujuan ini. Melalui sarana ini, kami dan/atau Mitra Iklan kami dan mitranya dapat mengumpulkan informasi dari pengunjung aplikasi, termasuk situs web yang dikunjungi, bagaimana dan kapan aplikasi digunakan, preferensi pemasaran, alamat IP, ID perangkat, dan informasi browser. Informasi ini digunakan untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi di situs web dan aplikasi lain, untuk menghitung dan mengontrol jumlah tampilan unik dan berulang dari iklan tertentu, untuk menayangkan iklan yang berkaitan dengan minat pengunjung, dan untuk mengukur efektivitas kampanye iklan. Kami memproses data pribadi Anda untuk kegiatan di atas demi kepentingan kami yang sah atau, jika perlu, dengan persetujuan Anda.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan informasi Anda oleh Mitra Iklan tertentu untuk iklan perilaku online menggunakan alat bantu Your AdChoices dari Aliansi Iklan Digital. Alat bantu Your AdChoices tidak akan berfungsi jika browser Anda tidak menerima Cookie pihak ketiga, dan jika Anda menghapus Cookie, menggunakan browser yang berbeda, atau menggunakan komputer yang berbeda, Anda harus menggunakan alat bantu tersebut kembali untuk memperbarui opsi yang Anda tolak.

Jika Anda bertempat tinggal di AS, lihat hak tambahan yang mungkin Anda miliki di bagian "Hak Privasi Berdasarkan Undang-Undang Privasi AS" di bawah.

Sebagaimana dijelaskan di atas, Anda dapat mengubah preferensi Cookie. Pilihan Cookie biasanya tergantung pada aplikasi, browser, dan perangkat, sehingga Anda mungkin perlu memperbarui pilihan jika mengunjungi aplikasi lain, menggunakan browser atau perangkat baru, atau membersihkan Cookie browser Anda.

Bagaimana Autodesk melindungi data anak-anak dan siswa?

Di Autodesk, kami sangat peduli dengan privasi anak-anak dan melindungi data mereka.

Sebagian besar aplikasi kami dibuat untuk masyarakat umum dan dirancang untuk pengguna dewasa. Kami menyebut aplikasi ini sebagai “aplikasi minat umum”. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak terkait aplikasi minat umum. Jika Anda mengetahui adanya pengiriman informasi pribadi anak-anak yang tidak sah ke Autodesk, mohon beri tahu kami dengan menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tercantum di bawah agar kami dapat melakukan penyelidikan yang diperlukan, yang dapat mengakibatkan penghapusan data tersebut. Beberapa aplikasi tertentu sesuai untuk dan dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak. Kami menyebut aplikasi ini sebagai “Aplikasi Anak-Anak”.

Pernyataan Privasi Anak-Anak kami berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan dari anak-anak dan siswa tertentu yang menggunakan penawaran Autodesk, termasuk aplikasi Anak-Anak. Jika terdapat pertentangan antara Pernyataan Privasi Anak-Anak kami dan Pernyataan Privasi kami, maka Pernyataan Privasi Anak-Anak yang akan menentukan standar tentang cara kami memproses data pribadi anak-anak. Untuk informasi lebih lanjut, mohon lihat Pernyataan Privasi Anak-Anak.

Apakah data pribadi yang Anda berikan kepada kami pernah ditampilkan secara publik?

Seperti biasa, kami mendorong Anda untuk berhati-hati saat memutuskan untuk mengungkapkan data pribadi, termasuk pada penawaran kami. Penawaran kami memungkinkan Anda memposting konten, termasuk komentar dan "suka", yang dapat dilihat oleh publik.

Dalam kasus tertentu, Anda dapat membatasi orang yang dapat melihat atau mengakses informasi dan konten yang Anda posting. Dalam kasus lain, informasi dan konten mungkin tersedia untuk anggota penawaran yang terdaftar, atau bahkan untuk masyarakat umum. Nama Anda, nama pengguna, gambar profil, atau alamat email (khususnya jika ini adalah nama pengguna Anda) dapat diposting bersama pesan atau konten lain yang Anda posting melalui beberapa penawaran kami.

Jika Anda memposting informasi yang tidak ingin diungkapkan kepada publik, pastikan Anda menggunakan penawaran yang memungkinkan Anda mengontrol orang yang dapat melihat informasi yang telah Anda posting.

Apakah Pernyataan Privasi ini akan berubah?

Kami dapat mengubah Pernyataan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, praktik penanganan data kami, atau fitur bisnis kami. Pernyataan Privasi yang diperbarui akan tersedia di Pusat Kepercayaan kami di sini. Kami akan menunjukkan tanggal Pernyataan Privasi terakhir diperbarui untuk membantu Anda mengetahui kapan kami mengubahnya. Jika kami membuat perubahan material pada Pernyataan Privasi kami, kami akan berusaha untuk memberi Anda pemberitahuan sebelum perubahan tersebut berlaku, seperti melalui pemberitahuan yang muncul di situs web atau layanan kami atau melalui email.

Bagaimana cara menghubungi kami?

Untuk menghubungi kami, gunakan informasi kontak berikut. Saat menghubungi kami, beri tahu kami nama penawaran terkait mengapa Anda menghubungi kami:

Melalui email di: privacy.questions@autodesk.com

Melalui alamat pos:

Autodesk, Inc.
Privacy Questions
The Landmark at One Market Street, Suite 400
San Francisco, CA 94105
United States

Pejabat pelindungan data: Untuk menghubungi pejabat pelindungan data kami, gunakan informasi kontak berikut: DPO@autodesk.com.

Siapa yang dapat dihubungi jika saya memiliki pertanyaan atau kekhawatiran?

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda agar dapat memperoleh penyelesaian yang adil atas setiap keluhan atau kekhawatiran tentang privasi. Namun, jika Anda yakin bahwa kami belum dapat membantu mengatasi keluhan atau kekhawatiran Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Amerika Serikat dan/atau otoritas pengawasan Eropa yang kompeten atau yang setara di tempat Anda.

Hak Privasi berdasarkan Undang-Undang Privasi AS

Bagi individu di Amerika Serikat, mohon lihat Pemberitahuan Privasi AS kami untuk informasi tambahan tentang hak Anda berdasarkan undang-undang privasi data Negara Bagian AS yang berlaku.